Nós da Fake Lab Imports trabalhamos sempre conforme a lei e os artigos da legislação que nos regem. O artigo 49 do Código de Defesa Consumidor diz que o cliente tem o direito de arrependimento e consequentemente de devolução e reembolso, desde que a mesma seja feita em até 7 dias do recebimento do produto. Então caso você receba o seu produto e queira efetuar a devolução e solicitar o reembolso, pedimos que entre em contato com o nosso suporte nos repassando todas informações relevantes a respeito do motivo da troca. É importante que você nos envie o número do seu pedido, etiquetas do produto, etiquetas de envio e se possível, fotos do item a ser devolvido. É importante que o item a ser devolvido esteja em condições iguais as que foram enviadas, ou seja, com todos os itens entregues, sem marcas de uso ou defeitos obtidos posteriormente ao envio e entrega do pedido. O reembolso será do valor total referente ao que foi devolvido, mas será feito posteriormente ao nosso recebimento do item e conferência mediante as informações mencionadas acima. A única exceção para as regras de devolução é para itens personalizados. Estes nao poderão ser devolvidos, a não ser que tenham algum defeito de fabricação ou erro na personalização.